Primeiramente creio ser importante lembrar algo que é sabido pela grande maioria de nós. A SINERGIA.
Sinergia ou Sinergismo, é definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou esforço coordenado de vários subsistemas na realização de uma tarefa complexa ou função.
Quando se tem a associação concomitante de vários dispositivos executores de determinadas funções que contribuem para uma ação coordenada, ou seja, o somatório de esforços em prol do mesmo fim, tem-se sinergia. O efeito resultante da ação de vários agentes que atuam de forma coordenada para um objetivo comum pode ter um valor superior ao valor do conjunto desses agentes, se atuassem individualmente sem esse objetivo comum previamente estabelecido. O mesmo que dizer que “o todo supera a soma das partes”. (https://pt.wikipedia.org/wiki/Sinergia)
Trazendo esta definição para o ambiente profissional, podemos dizer que ter Sinergia Profissional é buscar somar forças, buscar integração entre as partes envolvidas na organização (as pessoas), fazendo com que todos foquem e apliquem suas “forças” no mesmo sentido. E acrescento, até alcançá-lo. Isto é um grande desafio.
Um exemplo interessante é que quando envolvemos equipes em um projeto desde o início, ou seja, desde a sua concepção, esperamos obter dos envolvidos o maior engajamento e comprometimento possíveis. Mas isso nem sempre acontece. Cada um apresenta sua opinião e às vezes é difícil traçar um plano de ação. Muitas vezes o plano traçado caminha o caminho da autoridade e todos devem segui-lo.
Eis aí uma questão a ser analisada: As diferentes percepções que cada um tem do objetivo apresentado determina o comportamento que terão ao longo do percurso. E isto é determinante para o resultado final. A percepção que cada um tem do que se espera e do ambiente do projeto está diretamente ligada a fatores, tais como, a informação que receberam e como receberam, do temperamento/personalidade e características pessoais provenientes das experiências que cada um teve ao longo da vida, que são características de classes definidas de faixa etária, que definem cada “gerações” envolvida.
Observe na figura abaixo que quanto mais pessoas de gerações diferentes estiverem trabalhando juntas, maior será a complexidade para administrar os conflitos que podem surgir.
Na tabela abaixo podemos observar algumas das características peculiares de cada geração. Observamos no dia a dia, e em nós mesmos, que mesmo os nascidos em determinada geração possuem algumas características de outras gerações. Não é uma equação matemática. É a beleza da vida com sua diversidade. A grande capacidade que temos de interagir entre todos traz consigo a chamada “dificuldade de convivência”, e ao mesmo tempo recheia o ambiente de oportunidades e de um altíssimo potencial para resultados excepcionais.
Veja quais característica você possui de cada geração. Grife com um marcador de texto.
| BOOMERS | GERAÇÃO X | GERAÇÃO Y | GERAÇÃO Z |
| Nascidos entre (45 a 70 anos) |
Nascidos ente
(35 a 45 anos) |
Nascidos entre
(19 a 34 anos) |
Nascidos entre (até 19 anos) |
| Geração do EU | Histórico Escolar | Atitudes Sustentáveis | Precoces |
| Uma das mais ativas | Maturidade Emocional | Ajudam Meio Ambiente | Pouco Diálogo |
| Padrão de vida estável | Concentração | Mundo mais liberal | Distraídos |
| Ocupantes de grandes cargos hoje | Vaidades Ultrapassadas | Integrados digitais | Plugados sociais |
| Fiéis à Empresa | Responsabilidade | Inteligentes | Nativos Digitais |
| Pouca influência de outros | Geradores de Equipes | Menos Filhos | Globalizados |
| Decisões firmes e maduras | Talentosos | Rapidez e Eficiência | Pensamento não linear |
| Trabalham depois de aposentados | Capacidade de Aprender | Absorvem Processos e Funções | Multitarefas |
| Esperançosos | Mais Filhos | Resolvidos | Imediatistas |
| Otimistas | Aceitam Mudanças | Dificuldades com Regras | Confrontadores |
| Buscam Segurança | Independentes | Grande Aprendizado | Geração Zaping |
| Cooperativos | Individualistas | Não tradicional | Virtuais |
| Resistentes à mudanças | Empreendedores | Céticos | Isolados |
Se acharmos o caminho da sinergia entre as diversas gerações envolvidas no ambiente de trabalho provaremos resultados muito superiores e seremos impulsionados para novos níveis de sucesso.
Para tanto é preciso conhecer bem as pessoas envolvidas. Existem ferramentas apropriadas para isto.
Quando conversávamos, eu e o Paulo Walter, a respeito deste assunto, falamos que primeiro devemos identificar a que geração cada um pertence. Pois o simples fato de pertencer a uma geração já traz consigo um “padrão” aproximado de comportamento determinado. Depois precisamos descobrir seu perfil de comportamento. Se é metódico, se é um idealizador, se é ávido por resultados ou se preza pela qualidade dos relacionamentos interpessoais. Estes dois passos iniciais já nos darão uma perspectiva de como devemos nos comunicar com cada um. Muitas vezes esperamos de certas pessoas o que elas não têm para dar, pois às vezes estão em posições/funções incompatíveis com seu perfil pessoal.
É possível, a partir desta prévia avaliação, buscar o alinhamento entre as diversas características de cada pessoa com os alvos que queremos alcançar.
Uma das maneiras para criar o caminho da sinergia é apresentar o “propósito” a ser alcançado, ou seja, por que queremos chegar lá, e não somente “o que” precisa ser alcançado. Quando deixamos o “propósito” de lado cada um estará lutando pelo seu próprio propósito.
A comunicação deve ser feita de maneira “descriptografada” levando-se em conta os elementos (pessoas) de cada geração (me permita usar este termo, pois muitas vezes queremos comunicar aos outros algo da forma como entendemos este algo, e não da forma que o outro entenda na linguagem/percepção dele. Com isso a mensagem sai “criptografada” e não pode ser compreendida corretamente).
A boa comunicação focada no conhecimento das pessoas e a clareza do propósito são fundamentais para o melhor aproveitamento dos potenciais de cada um e para o sucesso desejado. O resultado será algo parecido com a figura abaixo.
Temos uma desafiadora jornada pela frente de misturar as gerações, com as quais estaremos sempre envolvidos, para alcançarmos resultados maiores. Este trabalho requer experiência, paciência e sensibilidade.
Se estabelecermos um padrão de comunicação diferente teremos resultados diferentes.
Espero ter contribuído para a melhoria do seu resultado.
Um grande abraço a todos.
Sergio Oliveira
Life & Professional Coach
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