POR QUE INVESTIR NO DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES COMPORTAMENTAIS PARA GERAR BONS RESULTADOS E ALAVANCAR A SUA CARREIRA?
Olá.
Muito temos ouvido falar sobre atitudes, comportamentos, soft skills e tantos outros termos para explicar as habilidades sociais ou comportamentais.
Temos também buscado compreender como nos preparar para a acelerada mudança de paradigmas que já está acontecendo em meio a revolução tecnológica a que estamos submetidos e que, inevitavelmente, ganham os holofotes diante dos profissionais em busca de “sobrevivência”, gerando uma corrida desesperada de atualização de conhecimentos e habilidades técnicas. Esta busca pela preparação certamente é de extrema importância. Quem der de ombros e não se atentar para esta necessidade, estará em apuros.
Os jovens, novos entrantes, estão vivendo em um tempo muito promissor. Contudo, estarão sujeitos a impactos provenientes não apenas da avalanche de mudanças tecnológicas, mas mas também do comportamento do ser humano com os quais terá que interagir e também das suas próprias escolhas. Todos somos responsáveis por nossas escolhas e atitudes.
Tenho observado a pouca relevância que os meios acadêmicos tem dado à formação das habilidades comportamentais dos profissionais em formação, fato este constatado por todos nós, no dia a dia, dentro das empresas. Levanta a mão quem não se depara frequentemente com problemas comportamentais com seus pares, e/ou seus superiores e/ou seus subordinados.
É comum encontrarmos ótimos profissionais tecnicamente, mas com comportamento inadequado. Volto a dizer, todos nós somos responsáveis por nossas escolhas. Estando nós em que lado estivermos.
Se você é jovem, sua geração é destemida, ousada, criativa, inovadora, inquita, não tolera facilmente paradigmas que para você não fazem sentido, quebram regras, são afetos ao novo porque é novo, e tantas outras características.
Também tem à sua disposição recursos de todas as ordens. Tecnologia de ponta, informações do que desejar, fácil, rápido, na palma da sua mão. Você, jovem, possui características próprias que poderão ajudar muitas empresas a prosperarem. Acredito que com estas características as empresas enfrentarão melhor os desafios do mercado e poderão sobreviver, se desenvolverem e crescer. Contudo, precisará ter “jogo de cintura”, aprender a ouvir, compartilhar, trocar pensamentos, compreender que outros sabem mais do que você, embora, em alguns assuntos você saiba mais do que outros. A vida é feita de trocas. Quem mais se ajustar, melhor viverá.
E aqueles já estão na “estrada” há mais tempo, certamente já passaram por muitas experiências, boas e ruins, alegrias e dores, e tem bastante a contribuir por onde passar. Tempo de experiência gera resiliência, empatia e tantos atributos que são muito valiosos no mundo corporativo. Afinal qual método é melhor de aprendizagem do que sofrer na pele. Poucos, não é verdade.
Inevitavelmente a nova geração que está chegando ao mercado de trabalho vai interagir com profissionais de outras gerações que possuem formas de ver, pensar e agir bem diferentes. Este encontro, que alguns chamam de “choque das gerações“, pode produzir grandes “conflitos“, desgaste e até ruptura da relação profissional, com reflexos inclusive na vida profissional e familiar.
Entretanto, se os novos entrantes e os que já estão há mais tempo no mercado souberem usar as habilidades comportamentais adequadamente, poderão aproveitar para tirar daí combustível para alavancar suas carreiras e então alcançarem grande diferencial, se destacando e se aproximando cada vez mais do sucesso profissional que todos desejam alcançar. Compartilhar, ajudar uns aos outros e ser grato, é uma fórmula que dificilmente dá errado. Já dizia o poeta popular:
Não adianta ter excelente conhecimento e nenhuma habilidade ou ainda ter conhecimento e habilidades excelentes e não ter as atitudes adequadas para entregar aquilo de que é demandado. Também não será proveitoso ter ótimas habilidades sociais, ser impecável em relacionamentos interpessoais e não ter o que entregar.
As HABILIDADES COMPORTAMENTAIS podem não ser as mais procuradas pelos profissionais em formação ou mesmo pelos que já estão no mercado atualmente, contudo, não podem deixar de ser consideradas de igual importância em relação às habilidades técnicas, mesmo tendo estas grande necessidade de atualização. Negligenciá-las pode custar caro.
Segundo reportagem divulgada pela Catho, com base em pesquisa realizada, a nível Brasil, pela Robert Half, 64% das causas de demissão no país são por falhas comportamentais, conforme gráficos abaixo.
Se desejar leia aqui a reportagem.
Se agruparmos as causas comportamentais, teremos o seguinte gráfico:
Podemos dizer que este número é ainda maior do que 64%, uma vez que os 34% das demissões causadas por baixo desempenho (Técnico), muito provavelmente, ou foram motivados por aspectos comportamentais, ou de alguma forma influenciados por eles.
Tenho utilizado recentemente o termo “seguro de patrimônio intelectual” para me referir ao desenvolvimento de Habilidades Comportamentais, uma vez que um pequeno “acidente comportamental” pode gerar uma grande perda, e quem sabe a “perda total”, de todo investimento de tempo, esforço e dinheiro que fizemos ao longo dos anos para construir tal patrimônio.
Quantas pessoas você conhece que depois de um “acidente” no percurso da carreira não conseguiram mais retornar para ela, seja por falta de oportunidade ou por trauma?
Termino com a seguinte frase que li recentemente no slide de uma brilhante palestra de Logística, que expressa com exatidão o motivo pelo qual você não deve perder mais tempo em desenvolver sua habilidades comportamentais.
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Sergio Oliveira
